Délais de livraison

Nous sommes fiers de vous offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier avec numéro de suivi ! Veuillez noter qu’il nous faut en moyenne 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande avant de l’expédier. Soyez assurés que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez tenir compte des jours fériés qui peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison.

Chez Kadoss, nous célébrons l’acte de découverte. Nous travaillons avec des petits vendeurs du monde entier pour partager leurs produits, certains de nos produits sont expédiés directement par nos vendeurs à l’étranger. En raison de la nature de l’activité d’expédition, les retards sont souvent inévitables, tous nos délais d’expédition ne sont donc que des lignes directrices et les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties.

Pour les articles en pré-commande ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en pré-commande ou en rupture de stock, nous expédierons tous les articles disponibles immédiatement et nous expédierons les articles en pré-commande ou en rupture de stock dès que nous les aurons disponibles. Ainsi, si vous avez commandé plusieurs articles en une seule fois et que vous ne recevez qu’une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un courriel et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi. Si vous n’êtes pas sûr de votre numéro de suivi, veuillez utiliser notre formulaire de recherche de commande.

Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s’affichent.

Avis de non-responsabilité concernant les adresses erronées :

Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d’expédition, de sorte qu’il y a toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [email protected] si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

Retours :

En passant une commande sur Kadoss, vous devez prendre en charge les frais de retour à Kadoss. Veuillez vous référer à notre Politique de retour pour plus d’informations sur la manière d’effectuer un retour.

Colis perdus/volés :

Kadoss n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l’avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous ont été fournies sur notre page de suivi.

Si vous avez d’autres questions sur la manière de procéder, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse [email protected]